Пользовательское соглашение

Редакция от 08.11.2026

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование сайта https://rodinalesa.ru (далее — Сайт) и является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начиная пользоваться Сайтом, вы подтверждаете, что прочитали Соглашение и принимаете его условия. Если вы с ними не согласны, пожалуйста, не используйте Сайт.

1. Термины

1.1. Администрация — индивидуальный предприниматель Манучарян Овик Валерович, ИНН 402903509700, ОГРНИП 319774600580132, адрес: 108811, г. Москва, п. Московский, г. Московский, ул. Бианки, д. 13, кв. 49. Адрес склада и офиса продаж: г. Москва, ул. Адмирала Корнилова, 63Б/1. Телефон: +7 (999) 907-77-87. Электронная почта: rodinalesa@yandex.ru.

1.2. Сайт — интернет-магазин «Родина леса», размещённый по адресу https://rodinalesa.ru, включая все его страницы, разделы, формы, программные средства и содержимое.

1.3. Пользователь — любое лицо, которое заходит на Сайт и использует его возможности.

1.4. Покупатель — Пользователь, который оставил заявку или оформил заказ на товары через Сайт.

1.5. Контент — тексты, изображения, фотографии, логотипы, названия, описания, характеристики товаров, цены, схемы, иконки, дизайн, программный код и другие материалы Сайта.

1.6. Заявка — обращение Пользователя через форму на Сайте (обратный звонок, расчёт стоимости, консультация, заказ) или через корзину.

1.7. Условия продажи — порядок заказа, оплаты, доставки, получения и возврата товаров, изложенный на страницах Сайта «Доставка и оплата» и «Качество и возврат».

2. Предмет Соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сайту и его возможностям: просмотр каталога пиломатериалов и строительных материалов, получение информации о ценах и характеристиках, формирование корзины, отправка Заявок, чтение статей и справочных материалов.

2.2. Использование Сайта бесплатное. Покупка товаров осуществляется на условиях, указанных в разделе 7 и в Условиях продажи.

2.3. Соглашение действует с момента первого использования Сайта и до его отмены или замены новой редакцией.

3. Использование Сайта

3.1. Пользователь вправе просматривать Сайт, искать и сравнивать товары, формировать корзину, отправлять Заявки, обращаться в службу поддержки и использовать Контент для личных, некоммерческих целей в пределах, которые разрешает Соглашение и закон.

3.2. Пользователь обязуется:

указывать в формах достоверные данные (имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки) и не выдавать себя за другое лицо;
не использовать Сайт для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или права третьих лиц;
не предпринимать попыток нарушить работу Сайта, получить несанкционированный доступ к его системам, серверам, административной панели или данным других пользователей;
не использовать программные средства для массового автоматического сбора данных с Сайта (парсинг), массовой отправки заявок и иных действий, создающих чрезмерную нагрузку, без письменного согласия Администрации;
не отправлять через Сайт рекламу, спам, вредоносный код, незаконные или оскорбительные материалы;
не копировать и не распространять Контент способами, которые нарушают раздел 8.

3.3. Для оформления Заявки Пользователь должен подтвердить согласие на обработку персональных данных (отдельный документ «Согласие на обработку персональных данных»). Без этого отметка в форме не принимается и Заявка не отправляется.

3.4. Администрация вправе временно ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту без предварительного уведомления, если он нарушает Соглашение или закон, а также при проведении технических работ.

4. Права и обязанности Администрации

4.1. Администрация вправе:

изменять Сайт, структуру каталога, ассортимент, цены, разделы и функциональность без предварительного уведомления;
проводить технические работы, из-за которых Сайт может быть временно недоступен;
отказать в обработке Заявки при наличии оснований: недостоверные данные, отсутствие товара, невозможность доставки по указанному адресу, подозрение в злоупотреблении;
блокировать доступ Пользователям, которые нарушают Соглашение;
направлять Пользователю информационные сообщения, связанные с его Заявкой (звонок, SMS, электронная почта, мессенджер). Рекламные сообщения направляются только с отдельного согласия Пользователя.

4.2. Администрация обязуется:

обрабатывать Заявки и связываться с Пользователями по указанным контактным данным в рабочее время (ежедневно с 9:00 до 19:00);
обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации;
принимать разумные меры для работоспособности Сайта и защиты данных Пользователей.

5. Информация на Сайте

5.1. Администрация стремится к тому, чтобы цены, остатки, размеры, фотографии, характеристики и описания товаров были актуальными, но Сайт может содержать неточности, опечатки и устаревшие данные. Информация на Сайте является справочной и не является гарантией наличия товара или неизменности цены.

5.2. Пиломатериалы и изделия из древесины являются природным материалом. Цвет, оттенок, рисунок, количество и размер сучков, наличие смоляных кармашков и иные природные особенности каждой партии и каждой доски могут отличаться от изображений на Сайте и от образцов. Изображения на Сайте носят иллюстративный характер. Размеры, указанные на Сайте, соответствуют параметрам товара, заявленным в карточке, с допусками, установленными нормативными документами и техническими условиями на соответствующий вид продукции.

5.3. Цена товаров, продаваемых по площади или объёму, указывается за единицу (м², м³ или иную единицу, указанную в карточке товара). Данные о количестве штук и площади в упаковке (пачке) приведены для удобства расчёта. Итоговая стоимость определяется по фактически заказанному количеству в соответствии с Условиями продажи. Расчёты, выполненные калькулятором на Сайте или менеджером, носят информационный характер до подтверждения заказа.

5.4. Если на Сайте обнаружена очевидная ошибка в цене или характеристиках (например, цена указана с явной опечаткой), Администрация вправе уточнить заказ у Покупателя, предложить правильные условия или отказаться от исполнения такого заказа, сообщив об этом Покупателю.

5.5. Информация на Сайте не является профессиональной консультацией, проектом или инструкцией по строительству. Статьи, рекомендации и подборки носят ознакомительный характер. Решение о выборе материала Пользователь принимает самостоятельно, при необходимости консультируясь со специалистами.

6. Публичная оферта и Условия продажи

6.1. Размещённая на Сайте информация о товарах и ценах не является публичной офертой по смыслу ст. 437 ГК РФ в части заключения договора купли-продажи, если иное прямо не указано в Условиях продажи. Заказ Пользователя является предложением заключить договор (офертой Покупателя).

6.2. Договор розничной купли-продажи, заключаемый дистанционным способом, считается заключённым с момента подтверждения заказа Администрацией. Права и обязанности сторон при продаже товаров регулируются Условиями продажи, Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

6.3. До оформления заказа Покупателю доступна информация о продавце (раздел 1.1), товарах, их цене, порядке оплаты, доставки и возврата в объёме, установленном законодательством.

6.4. Условия оплаты, доставки, самовывоза и возврата изложены в Условиях продажи (п. 1.7). Если эти условия противоречат Соглашению в части купли-продажи, приоритет имеют Условия продажи.

7. Заявки, корзина и заказ

7.1. Добавление товара в корзину не означает заключения договора и не бронирует товар. Наличие, цена и условия поставки подтверждаются Администрацией при обработке заказа.

7.2. Отправляя Заявку, Пользователь соглашается, что Администрация свяжется с ним по указанным контактным данным для уточнения состава заказа, количества, адреса доставки, способа оплаты и других условий.

7.3. Администрация вправе отказать в исполнении заказа или изменить его (по количеству, срокам, цене), если товара нет в наличии, цена или данные на Сайте оказались ошибочными либо исполнение невозможно. В этом случае Администрация сообщает об этом Покупателю и согласует дальнейшие действия.

7.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность указанных данных. Неверно указанный номер телефона или адрес может привести к невозможности исполнить заказ или доставить товар.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все исключительные права на Сайт и Контент (за исключением материалов, принадлежащих третьим лицам) принадлежат Администрации или используются на законном основании. Контент охраняется законодательством об авторском праве и смежных правах (часть четвёртая ГК РФ).

8.2. Название «Родина леса», логотип, дизайн Сайта, тексты, фотографии, иконки и иные материалы нельзя копировать, воспроизводить, распространять, перерабатывать, публиковать на других сайтах и использовать в коммерческих целях без письменного разрешения Администрации.

8.3. Разрешено цитирование небольших фрагментов Контента с обязательной активной гиперссылкой на страницу-источник на Сайте и в рамках, допустимых законом.

8.4. Если Пользователь направляет Администрации отзывы, вопросы, фотографии или иные материалы, он гарантирует, что имеет право на их передачу, и разрешает Администрации безвозмездно использовать их на Сайте и в рекламных материалах без указания авторства и без ограничения срока, если иное не согласовано отдельно. Администрация вправе не публиковать материалы, нарушающие закон или права третьих лиц.

9.1. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте (https://rodinalesa.ru/politika-konfidentsialnosti/).

9.2. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем отдельно при отправке каждой формы на Сайте в виде отдельного документа (https://rodinalesa.ru/soglasie-na-obrabotku-pd/). Принятие Пользовательского соглашения не заменяет такого согласия.

9.3. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Технически необходимые cookie используются для работы Сайта и корзины. Аналитические cookie (например, сервис Яндекс Метрика) включаются только после согласия Пользователя через баннер на Сайте. Подробнее о cookie и способах их отключения в настройках браузера сказано в Политике обработки персональных данных.

9.4. Рекламные и информационные рассылки по телефону и электронной почте направляются только Пользователям, которые дали на это отдельное согласие. Отказаться от рассылок можно в любой момент по ссылке в сообщении или написав на rodinalesa@yandex.ru.

10. Ответственность

10.1. Сайт предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует, что Сайт будет работать без перерывов и ошибок, и не отвечает за временную недоступность Сайта, вызванную техническими сбоями, действиями третьих лиц, неисправностью каналов связи, хостинга и иных обстоятельств, не зависящих от Администрации.

10.2. Администрация не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, неточностей в информации на Сайте, действий третьих лиц, а также неправильного выбора Пользователем материалов, за исключением случаев, когда ответственность прямо предусмотрена законом (в частности, законодательством о защите прав потребителей).

10.3. Условия настоящего раздела применяются в максимальной степени, допустимой законодательством. Ни одно положение Соглашения не ограничивает права потребителей, установленные императивными нормами закона.

10.4. Пользователь несёт ответственность за нарушение Соглашения и законодательства Российской Федерации при использовании Сайта. Пользователь обязуется возместить Администрации убытки, причинённые такими нарушениями.

10.5. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Администрация не контролирует их содержание и не отвечает за него.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, военные действия, акты государственных органов, массовые перебои связи и электроснабжения, действия, не зависящие от воли сторон), которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

12. Обращения, претензии и применимое право

12.1. Вопросы, предложения и претензии можно направить на rodinalesa@yandex.ru или по адресу: г. Москва, ул. Адмирала Корнилова, 63Б/1, либо позвонить по телефону +7 (999) 907-77-87. Администрация рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством, а при их отсутствии — в разумный срок.

12.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

12.3. Споры, возникающие из Соглашения, стороны стараются решить путём переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для Пользователей-потребителей действуют правила подсудности, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» (иск может быть подан по месту жительства или пребывания потребителя, по месту заключения или исполнения договора).

13. Изменение Соглашения

13.1. Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте. Дата последней редакции указана вверху документа.

13.2. Продолжая использовать Сайт после публикации новой редакции, Пользователь принимает её условия. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта.

13.3. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

14. Реквизиты Администрации

Индивидуальный предприниматель Манучарян Овик Валерович

ИНН 402903509700

ОГРНИП 319774600580132

Адрес: 108811, г. Москва, п. Московский, г. Московский, ул. Бианки, д. 13, кв. 49

Адрес склада и офиса продаж: г. Москва, ул. Адмирала Корнилова, 63Б/1

Телефон: +7 (999) 907-77-87 (ежедневно с 9:00 до 19:00)

Электронная почта: rodinalesa@yandex.ru

Сайт: https://rodinalesa.ru

Банковские реквизиты:

АО «АЛЬФА-БАНК», БИК 044525593

Расчётный счёт 40802810702010002275

Корр. счёт 30101810200000000593